jililive11 নিয়ম ও শর্তাবলী

jililive11 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

কোম্পানি যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পাওয়া যায়।

২.১ বয়স সংক্রান্ত শর্ত

jililive11 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই করার অনুরোধ করা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

২.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

jililive11 পরিষেবা বাংলাদেশে অবস্থিত ব্যবহারকারীদের জন্য উদ্দিষ্ট। যে অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং ব্যবহারকারী নিজেই এর দায়বদ্ধতা বহন করবেন।

৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিচের তথ্যগুলো সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্মতারিখ
• একটি সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড

৩.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। লগইন তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

jililive11 নির্ভরযোগ্য পরিষেবা নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাওয়া হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো না দিলে লেনদেন বিলম্বিত হতে পারে।

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

jililive11 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad এবং Rocket। এই পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদে জমা এবং উত্তোলন করা সম্ভব।

৪.২ ন্যূনতম সীমা

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• স্বাভাবিক উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ৫–৩০ মিনিট

৪.৩ জমা সংক্রান্ত শর্ত

প্রতিটি জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে করা জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এই ক্ষেত্রে অর্থ ফেরত দেওয়া এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষিত রয়েছে।

৪.৪ উত্তোলন সংক্রান্ত শর্ত

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক। বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের জন্য সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সন্দেহ হলে উত্তোলন অনুরোধ সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০; অথবা ৳২৬,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪১,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ১০x (বোনাসের দশ গুণ)। অর্থাৎ বোনাস পরিমাণ উত্তোলন করার যোগ্য হওয়ার আগে বোনাস অ্যামাউন্টের দশ গুণ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• একটি প্রমোশন প্রতি অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য
• বোনাস নগদে রূপান্তরযোগ্য নয় যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না আলাদাভাবে নির্দিষ্ট করা থাকে
• কোম্পানি যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা প্রত্যাহারের অধিকার রাখে
• বোনাসের অপব্যবহারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

jililive11-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক; সিলভার — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক; গোল্ড — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক। নিয়মিত গেমিং কার্যকলাপের মাধ্যমে উপরের স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া যায়। VIP সুবিধাগুলো যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ jililive11 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যকলাপের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা
• তৃতীয় পক্ষের পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা
• বোনাস অপব্যবহার বা ওয়েজারিং শর্ত ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা
• কোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং কার্যকলাপে অংশ নেওয়া
• সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া বা হ্যাকিং চেষ্টা করা
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে কোলিউশন বা সমন্বিত বেটিং করা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস প্রদান করা

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে কোম্পানি তদন্ত সাপেক্ষে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার রাখে।

৭.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

jililive11-এ প্রতিটি গেম সুষ্ঠু ও নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যায়। খেলার আগে সেই নিয়মগুলো ভালো করে পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৭.২ কারিগরি ত্রুটি

কোনো কারিগরি ত্রুটি বা সিস্টেম ব্যর্থতার কারণে অর্থ প্রদান বা গেম ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে কোম্পানির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। ত্রুটির ফলে প্রদত্ত যেকোনো পুরস্কার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষিত।

৭.৩ গেম বাতিল

যেকোনো কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে বা সেশন বিচ্ছিন্ন হলে, লগ রেকর্ড অনুযায়ী সর্বশেষ সিদ্ধান্তের উপর ভিত্তি করে পরিস্থিতি নিষ্পত্তি করা হবে।

৭.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

jililive11 দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা ব্যবহারকারীদের জন্য ব্যয়সীমা নির্ধারণ, অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত ও স্ব-বর্জন সুবিধা প্রদান করি। গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কখনো অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ ছাড়া কাউকে হস্তান্তর করা হয় না।

আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

jililive11 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ব্যবহারকারীর নিজের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা লোকসান
• ইন্টারনেট সংযোগ বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিরোধ
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস
• ব্যবহারকারীর দেশে অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত আইনি জটিলতা
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট কোনো পরোক্ষ ক্ষতি

কোম্পানির মোট দায় যেকোনো ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান প্রকৃত স্থিতির মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১০.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

১০.২ কোম্পানির উদ্যোগে বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে কোম্পানি পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই ধরনের ক্ষেত্রে তদন্তের আলোকে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

১০.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্টে লগইন না করলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স থাকলে ব্যবহারকারীকে যোগাযোগ করে জানানো হবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সকল অভিযোগ পর্যালোচনা করার চেষ্টা করি। সাপোর্টের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে পুনর্বিবেচনার আবেদন করা যাবে।

যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধানের চেষ্টা করা হবে। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো মামলার আলোচনা বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একসাথে ব্যবহারকারী ও jililive11-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
• ইমেইল: [email protected]

আরও তথ্যের জন্য আমাদের আমাদের সম্পর্কে এবং FAQ পেজটি দেখুন।